目前提供 信用卡、Google Pay、Apple Pay、虛擬 ATM、超商代碼繳費 共五種付款方式。是否可分期或支援 3D 驗證，以結帳頁面說明為準。

您於結帳完成並收到「訂單成立」通知後即視為成立。若選擇虛擬 ATM／超商代碼，請於期限內完成付款，逾期系統將自動取消。

為加速出貨，訂單 成立後恕無法自行變更或合併。若尚未出貨且確有需要，請盡快聯繫客服協助處理（能否更改以實際作業為準）。

本店開立電子發票（個人載具或捐贈碼），您也可於結帳頁填寫統編及公司抬頭。發票中獎或索取紙本，依財政部規定辦理。

請先確認卡片額度、網路交易與 3D 驗證是否開啟；若疑似重複扣款，通常為授權與請款時間差，實際請款以出貨為準。若仍有疑慮，請提供訂單編號與交易後 6 碼，客服將協助查詢。

若有活動，您可在結帳頁輸入優惠代碼並送出，系統會即時試算。各券別不可重複或合併使用，並以活動頁標示之門檻、期限與適用商品為準。

目前提供 宅急便（宅配到府）、7‑11 取貨（不付款）、全家取貨（不付款）。貨到付款暫不提供；超商配送範圍為台灣本島、外島超商門市；離島地區的宅配服務則依宅急便可配送的地區為限，海外目前不開放。

一般在工作日完成訂單與付款後依序出貨。宅配通常 1–3 個工作天；超商到店約 2–4 個工作天，實際依物流與氣候、節慶旺季為準。

出貨後將寄送通知信（或簡訊）含託運單／查詢碼；超商貨到會再通知。超商取貨通常保留 7 天，逾期將退回，恕無法再次寄送，請重新下單。

宅配可於備註提出偏好時段（如 13–17 時），實際需配合物流路線；超商取貨可自行至門市於保留期內取件。

若尚未出貨請盡快聯繫客服嘗試更改；已出貨之訂單多半無法變更，需待退回後再重新下單。

收到後如發現外箱明顯受損、內件缺漏或錯品，請於到貨 7 日內拍照存證並與客服聯繫，我們會盡速協助補寄或換新。

全站購物於取貨完成後，皆享有七天鑑賞期之權益，惟保養品因屬個人用品，商品一經拆封，恕無法辦理退換貨。七天鑑賞期非試用期，退貨請保持商品全新狀態與完整包裝（含贈品/附件/說明書/外箱）。

請於鑑賞期內透過客服提出申請並提供訂單編號與聯絡方式。非瑕疵或錯品之個人因素退貨，將酌收來回運費；瑕疵或出貨錯誤則由我們負擔。

信用卡將原路退刷，實際入帳時間依發卡銀行作業為準；虛擬 ATM／超商代碼將退款至您提供的帳戶。使用折價券之訂單，退貨後恕不另行補發；活動贈品須隨同退回。

組合或加價購屬優惠專案，原則需整筆退回；如需部分退貨，將以實際結帳條件重新計算。電子發票會一併作廢或折讓，依法規辦理。

A：差別在於純維他命C的濃度，C5、C10、C20、C25 濃度依序增加，可依照膚質和肌膚問題來選擇。

A：肌膚較乾燥或粗糙的人，在剛使用時可能會感到輕微刺激感，若很快消失則不用在意，若刺激感延續或出現紅腫，請停止使用。

A：為了加強維他命C浸透力，樂敦製藥研發獨特無油配方，以微稠劑型將維他命 C 包裹在其中並輸送到肌膚底層。因此剛接觸肌膚時會有輕微油感，吸收之後就會感覺光滑清爽。

A：由於含有高濃度純維他命C，精華液顏色從透明無色、淡黃色到淡褐色不等，皆為正常現象，品質無虞請安心使用。

A：早晚皆可使用，洗完臉使用化妝水調理後，以滴管取4-5滴於掌心，均勻塗抹於全臉。研究顯示維他命C可保護肌膚抵抗紫外線，與防曬產品一起使用效果更佳，建議早晨使用維他命C後搭配防曬，加強防禦效果。

A：C5、C10、C20 C、C25皆帶有淡淡的清新柑橘香味。

A：每天早晚取4-5滴精華塗抹至全臉，12ml-15ml精華約可使用兩周，26ml精華約可使用一個月，為避免產品遇空氣氧化，建議於開封後3個月內使用完畢。請將本產品儲存於室溫下，避免受到陽光直射。

A：Dermacept全系列產品皆符合化粧品衛生安全管理法，惟因每個人體質不同，建議向專業醫師諮詢後再使用。

A：做完醫美療程後，肌膚屏障較為脆弱，容易敏感與泛紅，建議使用醫師推薦的保濕、修護保養品，待肌膚完全恢復後再使用維他命C產品。

A：建議維他命C內服和外用可互相搭配。內服時，維他命C也會在肌膚以外的地方產生作用，因此到達肌膚的量未必足夠，因此若想對肌膚有最佳效果，直接塗抹滲透至肌底較好。